سياسة الأرجاع / الاسترداد - متجر سلاش
في متجر سلاش، نحرص على تقديم منتجات رقمية عالية الجودة، ونسعى جاهدين لضمان رضا جميع عملائنا. ومع ذلك، نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي نقدمها، نلتزم بسياسة صارمة فيما يتعلق بالأرجاع أو الاسترداد.
سياسة الاسترداد:
عدم الأهلية للاسترداد بعد تسليم المنتج:بمجرد إتمام عملية الشراء وتسليم المنتج الرقمي للعميل، يصبح المنتج غير قابل للاسترداد نهائيًا. هذا يشمل جميع المنتجات الرقمية المتاحة لدينا، حيث لا يمكن إعادة تحميل أو إلغاء استخدام هذه المنتجات بعد تسليمها.
استثناءات خاصة:
في حالة عدم إتمام الطلب أو إذا واجهنا صعوبة فنية تحول دون تسليم المنتج، يحق للعميل طلب تعويض للمنتج(قسيمة شرائية داخل متجر سلاش)، سيتم مراجعة جميع طلبات التعويض المتعلقة بهذه الحالات على أساس كل حالة على حدة.
إخلاء المسؤولية:من المهم أن يقوم العميل بمراجعة تفاصيل المنتج المطلوبة قبل إتمام عملية الشراء. بمجرد إتمام الطلب واستلام المنتج، فإن العميل يقر بأنه قد استلم المنتج كما هو مبين
في وصفه.
احترام سياسات المتجر والتواصل الاحترافي:
نحرص في متجر سلاش على تقديم خدمة عملاء متميزة، ونتعامل مع جميع الطلبات والاستفسارات بكل جدية واهتمام. لذا، يُرجى الالتزام بأسلوب محترم ولائق عند التواصل مع فريق الدعم الفني.
سيتم تجاهل أي طلب في حال استخدام لغة غير مناسبة، أو التحدث بأسلوب غير لائق، أو توجيه أي شكل من أشكال الإساءة أو القذف.
الالتزام بالاحترام المتبادل يضمن تجربة سلسة ومرضية للجميع، ويساعدنا على تقديم الدعم بأفضل شكل ممكن.
اتخاذ القرار النهائي:
نحن في متجر سلاش نحتفظ بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن الأهلية للاسترداد في الحالات الاستثنائية، ونؤكد أننا سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلة قد تطرأ على أكمل وجه.الاتصال بنا:إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياستنا أو واجهت أي مشاكل خلال عملية الشراء، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة، وسنسعى للرد في أسرع وقت ممكن.
